1. Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los servicios y productos ofrecidos por PaulWaves.com, incluidos:

• Desarrollo y diseño de páginas web.

• Tiendas online y plataformas e-commerce.

• Creación y configuración de códigos QR personalizados.

• Gestión de dominios y servicios de hosting.

Al contratar nuestros servicios, usted acepta explícitamente los términos de esta política.

2. Productos y Servicios Personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, no se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

2.1. Previsualización y Aceptación del Proyecto

• Una vez que el cliente ha recibido una previsualización del producto y ha expresado su conformidad, cualquier pago realizado será considerado definitivo y no reembolsable.

• La aceptación de la previsualización se documentará mediante correo electrónico, formulario o cualquier otro medio que deje constancia verificable de la aprobación.

2.2. Naturaleza Personalizada del Producto

• Según la normativa vigente en materia de consumo, los productos hechos a medida están exentos de derecho de desistimiento. Esto incluye desarrollos web personalizados o configuraciones específicas solicitadas por el cliente.

3. Servicios de Suscripción

3.1. Cancelación

• Los servicios de suscripción, como mantenimiento web, hosting o actualizaciones periódicas, pueden ser cancelados en cualquier momento con un aviso previo mediante correo electrónico a paulwaves@outlook.es.

• La cancelación se aplicará a futuros pagos, pero no se realizarán devoluciones de los importes ya abonados, salvo que exista un incumplimiento demostrable de nuestra parte.

3.2. Exclusión de Responsabilidad

• PaulWaves.com no se hace responsable de problemas derivados de configuraciones realizadas por terceros, fallos externos de hosting (en caso de estar gestionado por terceros como Hostinger) o modificaciones realizadas por el cliente.

4. Limitaciones de Responsabilidad

4.1. Exclusión General

PaulWaves.com no se responsabiliza de:

• Retrasos o incumplimientos debido a causas ajenas a nuestro control, incluyendo fuerza mayor, interrupciones de servicio de proveedores externos o errores causados por el cliente.

• Resultados específicos no alcanzados cuando estos dependan de variables externas, como tráfico web, configuraciones SEO externas o estrategias de marketing no gestionadas por PaulWaves.com.

4.2. Reclamaciones

• En caso de disconformidad con el servicio recibido, el cliente deberá comunicarlo por escrito a paulwaves@outlook.es en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto final. Si no se presenta ninguna reclamación en este plazo, se considerará que el servicio ha sido aceptado de forma definitiva.

• Cualquier resolución de reclamaciones será limitada a correcciones razonables del producto o servicio, pero no incluirá reembolsos monetarios.

5. Garantías y Exenciones

5.1. Garantías Limitadas

• PaulWaves.com garantiza que los productos entregados cumplirán con las especificaciones acordadas en el momento de la contratación.

• No se ofrece ninguna garantía adicional, explícita o implícita, sobre el rendimiento del producto más allá de lo descrito en el contrato o la previsualización aceptada.

5.2. Exclusión de Daños Indirectos

• PaulWaves.com no será responsable de daños indirectos, punitivos o consecuenciales, incluyendo pérdida de ingresos, reputación o ganancias, derivados del uso de nuestros servicios.

6. Procedimiento para Reclamos y Disputas

En caso de cualquier disputa relacionada con los servicios prestados:

1. El cliente deberá comunicar su reclamación por escrito a paulwaves@outlook.es con una descripción detallada del problema.

2. PaulWaves.com tendrá un plazo de hasta 15 días hábiles para analizar y responder a la reclamación.

3. Si no se llega a un acuerdo, ambas partes aceptan someter la disputa a los tribunales de Alicante, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

7. Modificaciones de la Política

PaulWaves.com se reserva el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor correspondiente.

8. Cláusulas Adicionales para Protección Legal

8.1. Asunción de Riesgos

• El cliente reconoce que PaulWaves.com actúa como intermediario para ciertos servicios (por ejemplo, hosting y dominios gestionados por Hostinger), y cualquier incidencia derivada de estos servicios será responsabilidad del proveedor correspondiente.

8.2. Renuncia de Garantías Implícitas

• Salvo que se estipule lo contrario, todos los servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular.

8.3. Aceptación Contractual

• Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por PaulWaves.com, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de reembolsos, eximiendo a PaulWaves.com de cualquier responsabilidad adicional no recogida expresamente en este documento.

PaulWaves.com
Correo de contacto: paulwaves@outlook.es
Domicilio: Calpe, Alicante, España

Última actualización: [20/11/24]

Política de Reembolso